Политика за поверителност

Последна актуализация: 13.12.2025 г.

"Glaura" ("ние", "нас" или "наш") се ангажира със защитата на Вашата поверителност. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика.

1. Информация, която събираме

Ние можем да събираме информация за Вас по различни начини. Информацията, която можем да събираме, включва:

Лични данни

Лично идентифицируема информация, като Вашето име, имейл адрес, телефонен номер и демографска информация, която доброволно ни предоставяте при регистрация в Платформата или когато избирате да участвате в различни дейности, свързани с Платформата, като резервации, онлайн чат и табла за съобщения.

  • За клиенти: Име, имейл, телефонен номер, история на резервациите, оставени отзиви, предпочитания за AI препоръки, любими салони.
  • За бизнеси: Информация за контакт на собственика, детайли за салона (име, адрес, услуги, цени, снимки), данни за плащания за промоционални пакети.
  • Заявки за деактивация: Записваме, когато потребител е поискал деактивация на своя акаунт, за да можем да обработим заявката.

Производни данни

Информация, която нашите сървъри автоматично събират, когато осъществявате достъп до Платформата, като Вашия IP адрес, тип на браузъра, операционна система, часове на достъп и страниците, които сте разглеждали директно преди и след достъпа до сайта.

Финансови данни

Финансови данни, свързани с Вашия метод на плащане (напр. PayPal данни), които събираме, когато закупувате промоционален пакет от Платформата. Ние съхраняваме много ограничена, ако изобщо съществува, финансова информация. В противен случай, цялата финансова информация се съхранява от нашите процесори за плащания (напр. PayPal) и Вие се насърчавате да прегледате тяхната политика за поверителност.

2. Използване на Вашата информация

Наличието на точна информация за Вас ни позволява да Ви предоставим гладко, ефективно и персонализирано изживяване. По-конкретно, можем да използваме информацията, събрана за Вас чрез Платформата, за да:

  • Създаваме и управляваме Вашия акаунт.
  • Обработваме Вашите резервации и плащания.
  • Изпращаме Ви имейли относно Вашия акаунт, резервации или промоции (ако сте се абонирали за нашия бюлетин).
  • Генерираме персонализирани AI препоръки за салони и услуги.
  • Да Ви позволи да участвате в интерактивни функции на нашата Услуга.
  • Да събираме анонимни статистически данни и анализи за вътрешна употреба или с трети страни.
  • Да подобряваме работата и функционалността на Платформата.
  • Да Ви уведомяваме за актуализации на Платформата.
  • Да разрешаваме спорове и да отстраняваме проблеми.

3. Разкриване на Вашата информация

Ние не споделяме Вашата лична информация с трети страни, освен в следните случаи:

  • По закон или за защита на права: Ако смятаме, че разкриването на информация за Вас е необходимо, за да отговорим на правен процес, да разследваме или отстраним потенциални нарушения на нашите политики, или да защитим правата, собствеността и безопасността на други, можем да споделим Вашата информация, както е позволено или изисквано от всеки приложим закон, правило или наредба.
  • Доставчици на услуги: Можем да споделяме Вашата информация с трети страни, които извършват услуги за нас или от наше име, включително обработка на плащания, анализ на данни, хостинг на услуги и маркетинг.
  • При резервация: Когато правите резервация, ние споделяме необходимата информация (Вашето име, контакт) със салона, за да може той да изпълни услугата.

4. Сигурност на Вашата информация

Ние използваме административни, технически и физически мерки за сигурност, за да помогнем за защитата на Вашата лична информация. Въпреки че сме предприели разумни стъпки за защита на личната информация, която ни предоставяте, моля, имайте предвид, че въпреки нашите усилия, никоя мярка за сигурност не е перфектна или непробиваема и никой метод за предаване на данни не може да бъде гарантиран срещу всякакво прихващане или друг вид злоупотреба.

5. Вашите права

Вие имате право да преглеждате, променяте или прекратявате акаунта си по всяко време. Можете да направите това от настройките на Вашия потребителски профил. Ако желаете да изтриете акаунта си, можете да подадете заявка за деактивация от страницата на Вашия профил. След като заявката бъде обработена от администратор, Вашият акаунт и свързаните с него данни ще бъдат изтрити.

6. Контакти

Ако имате въпроси или коментари относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас чрез нашата страница за контакти.